Chính sách giao hàng & kiểm hàng

Sau khi Quý Khách đặt hàng thành công tại website ergochair.vn, Ergochair sẽ gửi email để thông báo tới Quý Khách, trong đó bao gồm nội dung chi tiết đơn hàng đã đặt thành công. Ergochair sẽ tiến hành gọi điện xác nhận đơn hàng với Quý khách nhằm đảm bảo các thông tin giao hàng chính xác.

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc với chính sách như sau:

1. Đồng kiểm trước khi thanh toán

Trước khi nhận hàng và thanh toán, Quý Khách được quyền kiểm tra sản phẩm. Không hỗ trợ thử hàng.

Quý khách có thể mở gói hàng để kiểm tra đảm bảo đúng sản phẩm và số lượng như đã đặt hàng. Lưu ý: Không dùng thử sản phẩm hoặc tác động làm hư hỏng sản phẩm.

Sau khi đồng ý với món hàng được giao đến, Quý Khách thanh toán với nhân viên giao hàng (trường hợp đơn hàng được ship COD) và nhận hàng.

Lưu ý: 

- Khi Quý Khách kiểm tra đơn hàng, nhân viên giao nhận buộc phải đợi Quý Khách kiểm tra hàng hóa bên trong gói hàng. Trường hợp nhân viên từ chối cho Quý Khách kiểm tra hàng hóa, Quý Khách vui lòng liên hệ với Ergochair qua hotline: 1900 638 302 để được hỗ trợ

- Ergochair sẽ không chịu trách nhiệm về số lượng, mẫu mã cũng như lỗi của sản phẩm, sau khi đơn hàng đã được giao hàng thành công.

2. Thời gian và mức phí giao hàng

Lưu ý:

• Thời gian vận chuyển thực tế có thể nhanh hoặc chậm hơn so với thời gian dự kiến – phụ ​thuộc vào tình hình các sự kiện bất khả kháng khác (mưa lũ, thiên tai, dịch bệnh).
• Ergochair sẽ thông báo cho khách hàng nếu thời gian này dài hơn 10 ngày làm việc.
• Trong trường hợp cần nhận đơn hàng gấp, Quý khách hàng có thể liên hệ với Ergochair qua Email, Điện thoại hoặc Facebook để được hỗ trợ vận chuyển nhanh hơn:

​        - Email: cskh.ergochair@gmail.com

        - Hotline: 1900 638 302

        - Showroom: Số 50 Đường D18, Phường Phước Long B Quận 9, HC